Duranti questi primi mesi dell’anno si sono svolti alcuni degli appuntamenti online della E-fidelity Academy. Di seguito dei piccoli estratti dei primi 3 webinar che sono stati realizzati:
- Ritorno dei clienti in Farmacia (24 Febbraio 2021): Il tema del recupero/ritorno clienti per le Farmacie è sempre al centro delle attività più importanti da gestire, a causa della pandemia ancora di più. Bisogna porsi le giuste domande per risolvere il problema: Perché un cliente non sta tornando? Come posso agire? Ed avere i giusti strumenti.
- Acquisti incrementali (17 Marzo 2021): Uno degli obiettivi delle Farmacia è quello di poter consigliare e proporre al cliente anche prodotti diversi da quelli che solitamente vengono acquistati. Cause del NON acquisto, come agire e quali sono gli strumenti migliori da usare sono solo alcuni degli argomenti che abbiamo trattato nel nostro webinar.
- Aumento scontrino medio (7 Aprile 2021): Due sono le variabili fondamentali che influenzano il valore economico di un cliente: Valore dello scontrino per vendita – Frequenza in Farmacia. Durante il nostro webinar abbiamo approfondito sia queste variabili, sia come poter sfruttare al meglio lo strumento Efidelity per aiutarci ad agire in maniere concreta sul problema.
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